Política de Privacidad

Última actualización: 2025-11-06

Esta Política de Privacidad explica cómo KronusMed (el "Servicio") trata los datos personales. Al usar el sitio o el Servicio, usted acepta esta Política.

Responsable del tratamiento

Marcos Rafael Polanco Aracena, con domicilio en Monte Plata, República Dominicana, operando bajo el nombre comercial "Kronus IT Solutions". Contacto: info@kronusmed.app.

Ámbito

Esta política aplica a: (i) visitantes del sitio web; (ii) usuarios del Servicio SaaS; y (iii) comunicaciones de soporte. Para datos de pacientes gestionados por nuestros clientes (clínicas/consultorios), el cliente es el responsable del tratamiento y KronusMed actúa como encargado conforme a sus instrucciones.

Datos que tratamos

• Sitio web: identificadores en línea, cookies/analytics, IP, dispositivo, páginas visitadas.
• Cuenta y facturación: nombre, email, teléfono (opcional), organización, plan, transacciones, método de pago (tokenizado por el procesador), estado de suscripción.
• Soporte: contenido de consultas y metadatos técnicos (logs) para diagnóstico.
• Servicio: metadatos de uso necesarios para operación, seguridad y mejoras.

Finalidades y bases legales

• Proveer el Servicio y gestionar la cuenta (ejecución de contrato).
• Facturación y cobros (ejecución de contrato y obligación legal: impuestos/ITBIS).
• Soporte y comunicaciones (ejecución de contrato/interés legítimo).
• Seguridad, prevención de fraude y piratería (interés legítimo y cumplimiento legal).
• Mejora del Servicio y analítica (interés legítimo/consentimiento según cookies).

Conservación

Conservamos los datos mientras exista la cuenta o sea necesario para las finalidades descritas, y por los plazos de prescripción aplicables (por ejemplo, fines contables y fiscales).

Encargados y transferencias

Podemos compartir datos con proveedores que actúan como encargados (infraestructura, pagos, analítica, soporte). Algunos pueden estar fuera de la República Dominicana. En tal caso, adoptamos salvaguardas contractuales razonables y exigimos medidas de seguridad.

Derechos de los titulares

Bajo la Ley No. 172-13 sobre Protección de Datos de Carácter Personal, usted puede ejercer derechos de acceso, rectificación, actualización, cancelación y oposición, así como revocar el consentimiento cuando proceda. Para ejercerlos, escriba ainfo@kronusmed.app. Cuando actuamos como encargado, canalizaremos su solicitud con el cliente responsable del tratamiento.

Seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger la información. No obstante, ningún sistema es 100% seguro. Notificaremos incidentes conforme a la ley aplicable y nuestros compromisos contractuales.

Cookies y tecnologías similares

Usamos cookies y tecnologías similares para operar el sitio, recordar preferencias y realizar analítica. Usted puede gestionar cookies desde su navegador. Si requiere una Política de Cookies separada, puede solicitarla a info@kronusmed.app.

Menores de edad

El sitio y el Servicio no están dirigidos a menores de 13 años. Si cree que un menor nos ha proporcionado datos, por favor contáctenos para su eliminación cuando corresponda.

Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta Política. Publicaremos la nueva fecha de actualización y, cuando corresponda, notificaremos cambios sustanciales por medios razonables.

Contacto

Para consultas sobre privacidad o ejercicio de derechos: info@kronusmed.app.